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部分希捷硬盘在温度较低的环境中(通常为0-10度),长时间关机后,第一次冷开机时可能存在启动时间长(例如在WINDOWS滚动条处长时间滚动)、硬盘异响、检测不到硬盘或进入系统后运行速度非常慢的情况,如果重新启动电脑或者热启动不会出现问题。

最佳答案

如果遇到该问题,可以通过升级硬盘固件解决。具体操作步骤如下:

方案1. 在Windows系统中升级FW.

注意:升级FW过程务必保证电脑不能断电!!如果硬盘中有重要数据,请提前备份!!!

1.1 下载附件中的Windows下FW升级程序文件FWCC6B.rar并且解压。把解压缩后的FWCC6B.exe文件拷贝到Windows桌面上。

1.2 在Windows下双击FWCC6B.exe运行,选择对应的语言种类例如国内客户选择“中文(简体)”

希捷硬盘低温启动异常图片1


希捷硬盘低温启动异常图片2


希捷硬盘低温启动异常图片3


希捷硬盘低温启动异常图片4


选中“开始固件更新程序”,点击“继续”,

此时Windows会关机重新启动进入DOS状态,开始刷新FW,具体信息如下图。

希捷硬盘低温启动异常图片5

希捷硬盘低温启动异常图片6

希捷硬盘低温启动异常图片7

希捷硬盘低温启动异常图片8

希捷硬盘低温启动异常图片9

希捷硬盘低温启动异常图片10

方案2. 使用光盘启动升级FW.

将附件FWCC6B2.iso下载后直接刻录出光盘,使用这个光盘引导启动电脑,进入到界面后的操作与1.2相同。(注意:是把FWCC6B2.iso直接刻录成光盘,不是把FWCC6B2.iso刻录到数据光盘上)

附加文档1: FWCC6B.rar
附加文档2: FWCC6B2.iso

2011年2月前生产的带希捷Pharaoh系列硬盘的电脑,可能遇到该问题。涉及的硬盘编号如下:

16004052 ST3250318AS 250G8M7200SATA2HDD(R),
16004054 ST3500418AS 500G16M7200SATA2HDD(R),
16004055 ST3160318AS 160G8M7200SATA2HDD(R),
16004066 ST3320418AS 320G16M7200SATA2HDD(R)

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回答者:疯狂的制帽匠

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