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先进的技术架构 一、360度的客户信息整合――让客户资产有形化、企业化用友TurboCRM采用Brower-Server架构,整个系统可以分为四层的结构:Client(客户端)——Presentation(表现层)——Application(应用程序层)——Database(数据服务层),这四层分别由Browser(浏览器)——Web Server(Internet发布服务器)——Application Server(应用软件服务器)——Database Server(数据库服务器)构成,如图示:
系统使用了Browser-Server架构,在客户端使用标准的Web页面浏览器(如Internet Explorer等),不需安装特殊的应用程序,减少了升级和维护的难度;所有的业务数据都保存在服务器(Server)端,确保了业务的安全;在通讯方面,由于使用的是标准的Http协议,使得系统可以轻松的实现移动办公和分布式管理,同时,为系统与电子商务的整合与扩展打下了坚实的技术基础。由于整个系统是多层结构,从软件架构上确保了系统的扩展性和适用性:用友TurboCRM支持Microsoft SQL Server、Oracle等多种后台数据库系统;用友TurboCRM支持多种类型的客户端,如Web Browser、Wap Browser等;用友TurboCRM独立的Application层使得企业业务逻辑的更新和扩展更为方面和容易。同时,基于这种多层结构,应用智能负载均衡与集群等技术实现系统服务能力的扩展。我想获得更多信息强大的客户化扩展支撑能力可视化的客户化平台:用友TurboCRM独有的TurboKEY平台真正实现了系统应用层与控制层的分离,用友TurboKEY通过可视化的图形界面,可灵活自定义业务对象、自定义19种属性、自定义工作流程、自定义表单、自定义菜单、自定义链接等,无需代码的编写即可满足客户的个性化需求,见效更直接、扩展性更优越,更能适应企业“随需应变”的市场营销服务流程和管理的需要。

系统内代码嵌入:用友TurboCRM系统提供了大量的API,用户在CRM系统中指定的位置输入简单的代码片断,就可以通过自定义的工具和按钮的操作,实现特别的事件处理操作以及工作流操作。支持外部商业逻辑插件:用友TurboCRM系统的业务处理过程统一封闭成业务流程(TControl)完成,业务流程由功能结点(TNode)构成,一个功能结点完成一个单一的功能,多个功能结点的组合构成CRM系统的业务流程;此外,系统还提供查询模型(TModel),它能够根据用户的要求访问系统中的数据,以列表或者对象的形式提供前端使用。我想获得更多信息
系统允许用户在系统外进行代码扩展、支持多语言插件,修改业务流程,添加新的功能节点,以及重载查询模型,实现复杂需求的客户化功能开发。灵活开放的接口支持全面支持Web Services 交互:系统中的所有业务流程都支持WEB Services,其它应用程序能够方便的与用友TurboCRM系统进行数据交换;同时,用友TurboCRM系统提供调用其它Web Services通用接口操作, 支持在业务流程的功能节点中调用其它Web Services,实现与外部系统的实时交互。
与外部系统的实时数据交换: 用友TurboEAI系统提供了一套标准的接口,实现与企业的财务、ERP、外部网站、呼叫中心等其他业务系统的实时数据交换,帮助企业建立全面的信息系统解决方案,系统接口服务可以随着系统的运行,将其他业务系统需要的数据实时传递出去。同时也随时响应其他系统发出的数据查询及更新的请求,从而保证多套系统间的数据同步。来自一日志

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