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  在家经常使用pptv网络电视看节目,但是经常性的播放不流畅,不知道怎么解决?

  1. 请您先确认所使用的网络电视是否是当前最新版本 下载最新版本并重新安装,再打开PPTV看看是否能解决该问题。

  2. 如果您的网络是铁通 ,很可能是P2P被限制或封锁掉,由于我们目前对铁通的支持还不太理想,所以建议您选择更好的网络(如电信、网通等)观看。

  3. 如果您不是铁通用户,请您尝试把Windows Media Player 的视频加速调成“无”,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。

  4. 如果上步操作无效,并且播放器缓冲始终忽高忽低、下载速度正常,而Windows Media Player直接播放本地文件流畅,我们建议您查系统设置: 鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”,将windows audio设为启用。

  5. 如果上步操作无效,请您尝试取消防火墙或杀毒软件限制,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题;

  6. 如果上步操作无效,请您尝试确定是否有其它网络程序 (如迅雷、网际快车等) 在消耗网络带宽,如果有,请先将其关闭或者限速。

  7. 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试 联系客服人员,获取在线帮助。

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