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大家都应该遇到过电脑“闹小脾气”的情况吧?例如播放音频没声音、IE崩溃等等。遇到这些问题后,普通用户大多手足无措。其实大家都渴望拥有一个“家庭电脑医生”,一有问题,它会自动去处理,我们不必知道电脑哪里出问题,更不必担心如何解决问题。今天笔者就为大家带来了这么一位免费的“家庭医生”——Microsoft Fix it Center。

  首先从微软官网(http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal/)下载Microsoft Fix it Center(以下简称为FIC)的在线安装程序,运行后即自动下载并安装FIC。我们只需一路点击“下一步”即可。

  注意:在安装过程中,程序会询问是否创建联机账户,联机账户主要是在无法解决问题时,我们可以通过此账户联机寻找其他与本机问题相关的解决方案(用户电脑的配置信息以及疑难解答报告将会上传到这个账户,可以不创建账户)。

  安装完成后,运行FIC,程序主界面如图1所示,可以看到FIC中有很多修复选项,我们可以点击“详细信息”,查看修复工具的详细介绍。  

  FIC的修复操作非常简单,就以修复Internet连接为例。点击Internet连接右边的“运行”按钮,出现用户账户控制窗口,点击“继续”,接着选择推荐项(如图2所示),接下来FIC会尝试连接到Internet,详细检测可能存在的问题,并修复故障。如果问题没有解决,会弹出一个窗口,提示用户检查网络设备是否出问题,我们按照给出的解决方案操作后,可以点击“检查以了解是否解决了问题”,检查网络是否恢复正常。点击“跳过此步骤”,则会继续检测其他可能出现故障的地方。  

  最后的结果会显示在FIC主界面中,这些结果包括找到的问题、检测过程的详细信息以及修复情况。注意右边的图标,如果显示“√”,则表示未发现问题或修复成功,出现“×”,则表示修复失败。

  除了文中举的例子,FIC还可以修复硬件问题、程序兼容性问题和局域网问题等,如果你是“电脑小白”,不妨尝试用它来帮你解决困难,毕竟是微软自己出的产品,绝对信得过!

  提示:FIC不支持Windows XP SP3以前的版本,使用前请注意你的系统版本。

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