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  微软中国Windows Live客户服务网站于昨日发布通知,通告Windows Live Messenger即时通讯工具无法正常启动的解决办法。

  微软官方网站称,有部分用户反映Windows Live Messenger存在无法正常启动的问题。经过调查,该问题是由于用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障,引起Messenger程序不能正常启动。

  XP系统下用户在启动Live Messenger时可能遇到提示“应用程序异常unknown software exception(0xC00000d)”,而Vista与Windows7系统用户则可能无法启动该程序。

  用户可使用如下方法对这一问题进行修复:

  方法一:去微软官方网页下载并运行有关的repair.exe工具

  方法二:用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件

  Windows XP:C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat

  Windows 7 或 Windows Vista: C:\Users\用户名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat

(责任编辑:梅芳)

  微软中国Windows Live客户服务网站于昨日发布通知,通告Windows Live Messenger即时通讯工具无法正常启动的解决办法。

  微软官方网站称,有部分用户反映Windows Live Messenger存在无法正常启动的问题。经过调查,该问题是由于用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障,引起Messenger程序不能正常启动。

  XP系统下用户在启动Live Messenger时可能遇到提示“应用程序异常unknown software exception(0xC00000d)”,而Vista与Windows7系统用户则可能无法启动该程序。

  用户可使用如下方法对这一问题进行修复:

  方法一:去微软官方网页下载并运行有关的repair.exe工具

  方法二:用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件

  Windows XP:C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat

  Windows 7 或 Windows Vista: C:\Users\用户名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat

(责任编辑:梅芳)

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