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将新设备连接到计算机时,Windows 会自动尝试为您安装该设备,并且,如果找不到设备的驱动程序会通知您。如果发生这种情况可以尝试以下几种方法:

确保已将计算机连接到 Internet 且自动更新已打开

必须将计算机连接到 Internet,Windows 才能联机搜索设备驱动程序。若要查看计算机是否已连接到 Internet,请打开 Web 浏览器并尝试访问某个网站。如果临时断开连接,如正在携带笔记本电脑旅行,请等待直到再次联机,然后尝试重新安装设备。

除非自动更新打开,否则 Windows 无法检查最新的驱动程序。大多数人会在第一次使用 Windows 时打开自动更新,但如果您不确定是否已打开,应进行检查以确保自动更新已打开。确保选择包含“推荐更新”的选项,否则 Windows 将只安装“重要更新”。重要更新可以让用户受益匪浅,例如,获得更高的安全性和可靠性,但推荐更新可能包含某些设备的驱动程序。有关详细信息,请参阅“启用或禁用自动更新”和“自动为硬件获取推荐的驱动程序和更新”。

使用 Windows Update 手动检查驱动程序

如果将新设备连接到计算机时未打开自动更新,或者未连接到 Internet,应检查 Windows 是否可以立即为设备查找驱动程序。如果某些硬件不能正常工作,即使计算机始终连接到 Internet,也应检查 Windows Update 以便获取可选更新。可选更新通常包含新驱动程序更新。Windows Update 不会自动安装可选更新,但当找到某些可选更新时会通知您,并让您选择是否安装这些更新。

检查 Windows Update 以查找驱动程序的步骤

  1. 通过单击「开始」按钮 「开始」按钮的图片,打开“Windows Update”。 在搜索框中,键入更新,然后在结果列表中单击Windows Update”

  2. 在左窗格中,单击“检查更新”,然后等待 Windows 查找计算机的最新更新。

  3. 如果存在任何可用更新,请单击 Windows Update 下面的框中的链接,查看有关每个更新的详细信息。每种类型的更新都可能包括驱动程序。

  4. “选择要安装的更新”页上,查看硬件设备的更新,选中希望安装的每个驱动程序对应的复选框,然后单击“确定”。可能没有任何可用的驱动程序更新。

  5. Windows Update 页上,单击“安装更新” 需要管理员权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认。

     
    注意

    注意

    • Windows Update 会告诉您某个更新是重要的、推荐的还是可选的。有关详细信息,请参阅“了解 Windows 自动更新”。

    • 某些更新要求您重新启动计算机。

    • Windows Update 会告诉您更新是否已成功安装。

     

为设备安装软件

如果 Windows Update 找不到设备的驱动程序,请转到 Windows 7 兼容中心网站,该网站中列出了数千种设备,可直接通过链接下载驱动程序。另外,还可尝试查看制造商网站,以获取设备的驱动程序或其他软件。如果设备附带光盘,该光盘可能含有使设备正常运行所需的软件,但首先要查看制造商网站以获取最新的软件和驱动程序。

如果在制造商网站上找不到设备的任何新软件或驱动程序,请尝试插入设备附带的光盘,然后按照安装软件的说明操作。

 
注意

注意

许多驱动程序附带为您安装驱动程序的软件(通常称为“自安装程序包”),但同时可能必须手动安装某些驱动程序。有关详细信息,请参阅“更新不能正常工作的硬件的驱动程序”。

 

手动添加不支持即插即用的较旧的硬件

如果您拥有的硬件或设备较旧,不支持即插即用,则当您将该硬件或设备连接到计算机时,Windows 不会自动识别它。您可以尝试使用“添加硬件向导”将其手动添加到计算机。

 
注意

注意

只推荐高级用户使用“添加硬件向导”。

 

请执行下列步骤:

  1. 单击“开始”按钮 “开始”按钮的图片。在搜索框中,键入 run,然后在结果列表中单击“运行”
  2. “运行”对话框中,键入 hdwwiz,然后单击“确定”

  3. 按照向导中的说明进行操作,然后单击“下一步”

运行硬件和设备疑难解答

如果您的计算机最近安装的设备或其他硬件出现问题,请尝试使用硬件和设备疑难解答解决该问题。它会检查常见问题,并确保连接到计算机的所有新设备或硬件都正确安装。

通过单击「开始」按钮 「开始」按钮的图片,然后单击“控制面板”,打开“硬件和设备”疑难解答。在搜索框中,键入疑难解答,然后单击“疑难解答”。在“硬件和声音”下,单击“配置设备”需要管理员权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认。

 
注意

注意

若要确保从 Windows 联机疑难解答服务获得最新的疑难解答,您的计算机应该连接到 Internet。有关详细信息,请参阅“Windows 疑难解答”。

 

如果尝试这些建议之后设备仍不能正常工作,则驱动程序可能不可用于您的设备。在这种情况下,请尝试与设备制造商联系。

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