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生活源于细节!?不错,仔细的想一想,生活的确是由细节组成的,没有细节哪来的生活?就像没有那一级级的楼梯,我怎么能上的了六楼呢?没有那涓涓细流的汇集,哪来大海的浩瀚无垠呢?没有一针一线的细细缝合,哪来穿在身上衣服的舒适和得体呢?对了,生活源于细节。既然如此,那么就再进行一些简单的引申和思考吧:生活的美好,大概是源于发现和体验细节的美好,生活的枯燥乏味可能是对生活中细节的忽略或者觉得生活中的细节本身枯燥乏味;生活的平庸大概是因为细节的平庸,生活的精彩或许是由于细节的精彩。但是我想细节本是没有意义的,正如人,人活着本是没有意义的,但人赋予了人以意义,于是人便有了意义。我觉得细节也是如此,你若觉得发现细www.bkjia.com节,体验细节是快乐的,那么细节便是美好的;倘若你觉得注意细节是烦人的,那么细节便是无聊的。我再进一步想:生活是包含着一切的,而一切都应该有细节,那么生活就包含着一切的细节。如此说来,生活中的细节就太多太多了,我们就生活在细节当中,被细节包围着,无论走到哪里,都是从细节走到细节。因此,或许我们可以这样说:生活中不是缺少细节,而是缺少发现细节的眼睛。
细节无处不在。但我们不能为了细节而细节,否则人将变得琐碎。过分的注意细节,必将忽略了事物的整体和全局!
那么要不要注意细节呢?我想:细节是应该注意的,但不应该过分的注意,就像饮酒,酒是应该喝的,但不能喝的过多。注意细节,我们在生活中就会多留心多观察,在工作中我们就会多思考多钻研;注意细节,我们会发现生活中一些容易忽略的风景,注意细节,我们能够体味到别人体味不到的生活的幸福;注意细节,我们会对事物有更深刻的认识和了解;会对生活有更深刻的思考和感悟。比如我们都知道馒头是面做的,面是由农民从庄稼地里收获的小麦磨研而成的。倘若你看了农民播种,施肥、锄草、浇水、收割等等一系列过程,那么你一定知道了那小小的馒头的来之不易,它饱含着农民的心血、汗水、智慧和苦苦的期盼与等待。注意细节,你会懂得珍惜生活,热爱生活。唐朝诗人孟郊在即将辞别母亲远游他乡的前夜,正是注意了母亲为他缝衣服时的细节,所以才写下了情动千古的诗句——“慈母手中线,游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归,谁言寸草心,报得三春晖!”注意细节,你懂得了关怀与体贴、懂得了包容与欣赏,知道了感恩,你也会更爱你的父母。
注意细节让我们变得理智而高尚了,注意细节让我们的心灵充实而富有了;但过分的注意细节就要变得平庸且琐碎了。比如你注意了农民弯腰播种的姿势,注意了施肥时他们脸上的表情,注意了锄草时他们脸朝黄土背朝天的艰辛,进而又注意了农民的服饰和语言,注意了他们的肖像和神态……在注意了这些细节之后,或许你会说农民生活的很艰难。但有什么用呢?你没有帮助他们,自己也一事无成。当你在注意这些细节的时候,你可能就忽略了一些更重要的方面。你忽略了农民的坚强和乐观,忽略了农民的不屈和从容,或许你注意到了,没有忽略这些;那你就忽略了农民的朴实和厚道,忽略了农民的憧憬和梦想,或许这些你也注意到了,也没有忽略这些;那么你一定忽略了自己是干什么的,自己该干些什么。
由此我想应该去注意生活中的细节,但不要刻意的去注意细节,偶而的去注意细节,而不要时时去注意细节,注意那些对自己有利的细节,而不要注意那些伤害自己的细节,注意那些能让自己懂得爱与真诚,懂得善良与关怀,懂得包容与欣赏,让自己感到快乐和幸福的细节,而不要注意那些让自己变得粗俗与浅薄、变得吝啬与刻薄、变得狂妄与无知、令自己懊恼和沮丧的细节。
我以为对待生活中的细节就应该是这样的。

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一个好的业务员需要哪些条件

要作好业务员必须具备以下几个方面的基本素质:
1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力.
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品.

我认为做一个好的业务员应该具备的一种条件:就是让顾客感动.要用爱去真正意义上感动顾客.

做业务说穿了就是把自己推销出去,你把自己介绍给你的客户,当你的客户接受了你,那自然也接受了你所销售的产品了。

认真的了解自己,扬长避短,好好销售自己吧。

成功营销员必备的11项素质

一、自信 —— 营销员必备的心理素质   

二、注重礼节 留神忌讳 是营销员必修课

三、约见客户的技巧   “成功有方法; 失败有原因。”

四、预先调查客户 不打无准备之战   “没有差异就没有战略;没有信息就没有决策。”

五、营销不等于推销

六、把握最佳访问时机

七、营销演进的三个阶段 推销在最初是比较原始的,当商品并不十分充裕时,推销似乎没有什么必要。进入市场经济以后商品无论从种类还是数量上都比以前丰富多了,竞争日趋激烈,企业就开始重视推销工作。为了更有效进行商品推销,推销业务员开始积极探索各种推销策略。最初阶段的方法称之为“社会行销”。这个阶段人们认为个人素质和社交技巧对于成功的推销是非常重要的,人们认为最好的推销员应是面带微笑、待人客气礼貌、能言善辩、具有说服力和个人魅力。这是推销的最原始的方法。   在第二阶段,人们对推销业务有了新的认识,推销业务员们更多地侧重于采用另一种方法,即强调向潜在用户解释产品的功能和外观。他们认为只要用户能够很好地了解产品的性能,用户为了满足自己的需要就会购买。比起第一阶段那种认为用户会购买任何制造出来的产品那种简单的观点,这是一个不小的进步。   到了第三阶段,经济高速发展,商品生产极大丰富,供给超过需求。厂商们不得不为争夺用户而展开激烈竞争。严酷的现实使得企业管理人员和营销人员认识到要想成功就必须满足日趋多样化的用户需求,而不再是像以前那样试图用自己产品去说服用户。厂商们应当根据用户的需求来决定自己该生产什么,这种新的观点逐渐被广大企业所接受,并称之市场导向的商议推销。采用这种方法,推销业务员往往是努力去理解用户的实际需求,并帮助他们加以解决。

八、拒绝是接纳的开始    “成大事者,必须心灵似上帝,行动如乞丐。” 

九、访问客户前 须检查必要的准备工作

十、如何锁定目标客户   产品要实现商品化,首要任务是在确定目标市场,这是产品进入市场的前提。

十一、以好朋友的心态约见客户    “人格的魅力是打动人心最重要的指数。”   

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我认为要做好一个业务员 要做到以下这些:在我们销售的过程中,肯定大家都遇到过这样的问题,就是客户和你的观点不同,那么你是怎么解决的呢?很多朋友都很害怕客户和自己提出不同的观点,其实这是没有必要的,俗话说,挑客才是买客,他和你有异议说明他对你的产品很感兴趣,说明他还有些问题不是很明白,那么你要利用好他有异议的机会,把问题扼杀在成交之前,你想啊,如果他买的时候就有很多的问题没有解决,结果买回去问题全出来了,那就很不好说了,给你中评,差评,怎么办呢?现在祥子就把自己处理这类问题的心得写一下,希望对大家能有所帮助.

   客户有异议,作为卖家,你首先要正确认知反对问题,这个含有两个方面,一个是态度,就是上边我所说的不要害怕,要利用;第二个是要正确理解客户的问题,要知道他问题的背后的含义,不要答非所问,也不要绕来绕去,举个简单的例子,我是卖食品的,我店内有奶茶粉,也有炒米,多数客户喜欢把炒米和奶茶泡到一起喝,可是也有客户不喜欢啊,作为卖家,我肯定要把怎么才能把最好喝的效果告诉买家的,有一次我碰到一个买家,当我告诉他的时候他说了一句:"你不就是想多卖点东西吗?"呵呵,另人很尴尬的一个问题吧,这句话怎么理解呢?这个问题怎么处理呢?大家注意,他没有说我不喜欢炒米,我不爱往奶茶粉里边加东西,这就是问题的关键啊,原来他只是不喜欢不能接受我给他推,并不是不接受我的产品,知道症结所在,对症下药了哦.我的回答:"呵呵,亲,你说的很对哦,作为卖家我肯定是想多卖点东西的,不过奶茶+炒米大家的评价真的很好喝哦,呵呵,我只是把怎么喝最香告诉你,最后决定权还是在亲啊,我要是不告诉亲就是我的失职哦..."接下来这个朋友就很自然的又问到我是不是加上真的好喝之类的....

   这类异议是客户直接说出来的,我们还好处理,可是还有的是客户没有说出口的异议,怎么办呢?这类问题也是很大的隐患啊.我一般都是要在客户的基本问题解决了,也拍了,但是有的时候客户还有我们自己,难免在谈的过程中也忘记问些什么,在最后我都会和客户说一句,亲如果再有什么疑问或者需要直接CALL我哦.不要小看了这个小小的一句话,他可以体现你对客户的体贴,告诉他你有什么问题随时找我,体现了自己的售后是绝对有保障的,并不是只要你买了我就不管你了,还有就是万一以后实在有什么难解的问题,这句话也是你强有力的说辞啊!

    接下来我就把处理异议的时候要注意的几点总结一下,1,不要纠正你的客户,不要说你错了,或者不是,不对,你不懂,中国的语言千千万,找个婉转的词来代替"不"字;2,不要打断你的客户,有的时候客户打字速度可能会慢些,他的问题是分好几条来发完的,请耐心的等待,让他把要说的说完;3不要质问客户,这点我想最好理解了,客户是上帝,有时候比上帝都尊贵,你可以问上帝,为什么你给我这么坎坷的命运,可是客户你永远不要问为什么你不这样,为什么你要那样?4,不要放弃客户,呵呵,这点拿我前两天的事来说吧,有个客户我从早晨10点多陪他聊到下午3点40多,他还是没有拍,并且我一直都没有吃饭,我就一直陪着,直到他说他有点事先出去了,我才去吃的饭,聊了这么久他都没有拍,说我不失望那是假的,说我不累也是假的,可是我想他不买我的,就算买别人的起码他知道了好多的知识都是我告诉他的,也许有点阿Q,但是这也是我的成就啊,古人云,付出总有回报,真的是真理啊,过了快一周了,也就在昨天晚上,他来我店里拍了,他说:"我也问了好多家,还是在你家买,我放心"要知道这一句我放心是对我最好的褒奖了啊!

    最后我要说一句,情绪是你业绩的杀手啊!不要把你的坏情绪带到你的店里,不要带给你的客户,网络虽然是虚拟的,但是你的开心可以通过你打的字,你的表情和你的字里语气传递给客户的,笑容多一点,话语活泼一些,让客户满怀期待的来,满怀喜悦的离开

最后送你4句话:

─┼-良心道德,铸就诚信┼─

─┼-诚信交易.一诺千金┼─

─┼-信用是金,财富是银┼─

─┼-交易是小.做人是大┼─

一、自信心 信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。 二、诚心凡是要有诚心。心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。 三、有心人。处处留心皆学问,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。 机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。四、意志力。刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。 五、良好的心理素质。不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。 六、要有执行力。一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令,有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是最好的,领导说话他不听,这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不如你,但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方,比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。 七、团队合作心。销售靠合作,业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄,离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合,甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,山不让尘乃成其高,海不辞盈方有其阔,即使是一砖一瓦之力,至少敬业是销售人员必须具备的职业品质,个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习。业务员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,我们要具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,业务员要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习,要不断向你的同事请教,养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。 只有用谦卑的心态积极心态去面对每一天的工作努力的虚心学习达到成功的目的一定属于你的

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