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1.线路问题
  解决办法:是不是住所离电信局太远(2.5公里以上),可以向电信部门投诉,打10060,很管事,我投诉
过。确保线路连接正确(不同的话音分离器的连接方法有所不同,请务必按照说明书指引正确连接),同时确
保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如电话分机,传真机等。并检查接
线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线,如果是符ITU国际
电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一
定要用分线盒,最好选用用质量好的。PC接ADSL MODEM的线用ADSL MODEM附带的双绞线。
  注意:手机一定不要放在ADSL MODEM的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干
扰足以造成ADSL MODEM断流。

2.网卡问题(包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题 )
  解决办法:ISA网卡最好换成PCI的,选择质量好的网卡安装,太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸
首。10M或10M/100M自适应网卡都可。

3.操作系统问题
  解决办法:打补丁解决。
  Windows 98 SE 网络组件存在重大缺陷,建议下载其补丁然后再安装PPPoE。PPPoE网上有新版本的,可
以试试。
 
4.拨号软件问题
  解决办法:ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在电信的ADSL大都是采用前者。而
PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺
点。如果您用的是WindowsME或9x,可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。当你用
一个PPPOE拨号软件有问题时,不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件。请务必注意不要同时装多
个PPPOE软件,以免造成冲突。

5.系统软件设置问题
  解决办法:设置有误,最长见的是设置了ADSL网卡的IP地址,或是错误设置了DNS服务器。对于ADSL虚拟
拨号的用户来说,是不需要设定IP地址的,自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS
一定要设置正确,如果操作系统是windows9x或me,在DOS窗口下键入winipcfg获取DNS地址,在windowXP下
键入ipconfig,或到当地电信的网站上查找。

6.TCP/IP协议问题
  解决办法:TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况,例如你没有更改过设置,一直可以正常浏览,突
然发现浏览不正常了,就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。

7.软件问题
  解决办法:卸载有可能引起断流的软件,具体什么条件下会引发,尚要进一步的测试。如果你有QQ,不妨
先卸载你的OICQ,然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该
软件试试。

8.防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当
  如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,记得不要运行这类软件再上网测试
看看速度是否恢复正常 。

9.双网卡冲突
  解决办法:拔起连接局域网或其它电脑的那只网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果故障恢复正常,
检查两块网卡有没有冲突 。

10.ADSL MODEM或同步问题
  解决办法:先关闭MODEM 再打开。

回答者:

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