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一、直接观察法

该方法就是通过看、听、摸、闻等方式检查比较典型或比较明显的故障。如观察机器是否有火花、异常声音、插头松动、电缆损坏、断线或碰线、插件板上元件发烫烧焦、元件损坏或管脚断裂、接触不良、虚焊等现象。对于一些时隐时现的瞬时性故障,除直接观察外,也可以用橡皮榔头轻敲有关元件,看故障现象有何变化,以确定故障位置。

二、高级诊断软件检查法

用高级诊断软件对电脑进行测试,即使用电脑公司专门为检查、诊断电脑而编制的软件来帮助查找故障原因,现在比较流行的有SiSoftsandra99、BurnInTest、Norton等。诊断软件在对电脑检测时要尽量满足两个条件:

第一,能较严格地检查正在运行的机器的工作情况,考虑各种可能的变化,造成“最坏”环境条件。这样,不但能够检查整个电脑系统内部各个部件的状况,而且也能检查整个系统的可靠性、稳定性和系统工作能力。

第二,如果发现问题所在,要尽量了解故障所在范围,并且范围越小越好,这样才便于寻找故障原因和排除故障。高级诊断软件检查法实际上是系统原理和逻辑的集合,这种软件为电脑用户带来了极大的方便。
三、交换法

“交换法”是把相同的插件或器件互相交换,观察故障变化的情况,帮助判断、寻找故障原因的一种方法。在电脑的内部有不少功能相同的部分,它们是由一些完全相同的插件或器件组成。例如内存条由相同的插件组成,在外部设备接口中,串行口也是相同的,其他逻辑组件相同的就更多了。如果在电脑内部没有相同的,那么也可以找一台工作正常的电脑,将怀疑有问题的部件交换。如故障发生在这些部分,用“交换法”就能十分准确、迅速地查找到。

四、插拔法

“插拔法”是通过将插件或芯片“插入”或“拔出”来寻找故障原因的方法。此法虽然简单,但却是一种非常有效的常用方法。如电脑在某时刻出现了“死机”现象,很难确定故障原因。从理论上分析故障的原因是很困难的,有时甚至是不可能的。采用“插拔法”就有可能迅速查找到故障原因。依次拔出插件,每拔一块,测试一次电脑当前状态。一旦拔出某块插件后,机器工作正常,那么故障原因就在这块插件上。

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