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别买惠普啊 有雪花屏的
近日, 109名消费者联名向人民网IT频道发信投诉惠普。投诉信透露,惠普在华销售的几十个型号笔记本电脑使用“雪花屏”。对此,惠普未给予合理解释,部分消费者维修或更换产品的请求未得到惠普的快速回应。消费者对其“不负责任”的态度表示强烈不满。
在信中,每位消费者都对“雪花屏”现象及其产生的后果进行了描述,共同的特点就是屏幕显示暗淡、有雪花,在使用一两个小时以后,眼睛会胀痛甚至流泪,感觉非常疲劳。据了解,出现问题的屏幕,目前已停产。很多消费者对惠普使用过时的劣质材料表示不满。

购买了问题屏的唐先生气愤地表示,电脑购买一个月后,屏幕便出现暗斑,在与售后沟通后,售后表示愿意将原先的普通屏换为镜面屏,结果,“技术升级”后的屏幕问题更加严重,“像水没擦干净一样,雾蒙蒙的,而且颗粒感特别强,存在色差,眼睛看一会就累。”
投诉信指出,惠普品牌的笔记本在中国享有颇高知名度,问题发生后,惠普作为大品牌却失去了应有的风度,一味的沉默敷衍、塞责、推诿。很多消费者表示,在将问题笔记本拿到惠普公司代理商,甚至是金牌代理商要求维修或者更换时,未得到满意答复。百位投诉人在信中提到,雪花屏事件爆发以来,除在各大投诉网站可以看到大量消费者投诉外,还有许多受害消费者在论坛和QQ群中声讨惠普劣质屏。消费者还透露,中央人民广播电台中国之声《中国质量报道》报道了该事件,但是惠普作为一个国际知名品牌依旧我行我素,不采取任何措施,对“雪花屏”事件不闻不问。
据了解,拥有“雪花屏”笔记本电脑的消费者已经成立了多个“HP雪花屏维权联盟群”,共同维护消费者权益。 还可以

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