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是这样的,我之前也有这个问题,因为下载的时候要不就是系统原因,要不就是网络原因,无法正常下载程序,灰色图标无法删除,点它也没反应,一直现在正在加载中。解决办法如下:

在有无线网络连接的情况下,重启你的系统(同事按下锁频键和开屏键,等2-3秒就会问你是不是要关机),你选择关机。过一会再按锁频键,就会重新开机加载系统了。重启之后自动连接网络。。图标就会继续下载了,文件大的话就要稍等久点,或者你也可以点击暂停,然后紧按图标,直到图标晃动出现叉叉,把它删了。 我的两个图标分别重启了两次都安装成功了。希望对有这个问题的朋友有帮助。

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